Bu sorunun cevabını vermeden önce, nasıl cevaplamalı? Diye sormak gerekir. Gerçi bu sorunun cevabını önceden mutlaka arayanlar olmuştur. Belki de doğru cevabı bulmuş da olabilirler.

Markanın önemini önceki köşe yazılarımda da detaylı bir şekilde bahsetmiştim. Fakat “niçin hâlâ İnegöl’den markalar çıkarılamaz” diye kendi kendime sorar oldum. Sebeplerini araştırıp siz değerli okurlarıma yeniden hatırlatmak istedim.

Bu soruya üç ayrı kategoride cevap verilebilir.

1-Soruya tersinden bakarak; Marka olmak için olması gereken şartları yerine getirmeyen, yapamayan ya da yapıp da devamını getiremeyenler marka olamazlar.

2-Marka olmak için doğru bilinen yanlışlıklar; Yanlışlarda ısrar edenler marka olamazlar.

Bu maddeye birkaç örnek vermek gerekirse;

Müşteri Sadakati: Nedir müşteri sadakati? Belirli bir iş ile ilgili standartları oluşturursanız Müşteri Memnuniyeti sağlarsınız. Ama müşteri beklentilerini aşarsanız Müşteri Sadakati oluşturursunuz. Bu restoranlarda sipariş etmediğiniz hâlde önünüze konan ve ücret talep edilmeyen ikramlar gibidir. Bizde ise yatak odası takımı alan müşteriye, talep etmediği hâlde yatak odası takımıyla hiç alakası olmayan zigon sehpa hediye edildiği gibi.

Fuara katılarak; Her fuara katılan marka olacağını sanıyorsa yanılıyordur. Sadece fuarlarda boy göstermekle marka olunmaz.

Türkiye’deki tüm girişimcileri ilgilendiren bir tespit var. UCUZLUK; Ucuzluk markaya hareketlilik getirir, ama farklılaştırmaz. Birçok marka, fiyatlarla sürekli oynayarak kendisini farklı göstermeye çalışır. Ama insanlar ucuza değil, farklı ve kaliteli olana yöneliyorlar. Tüm ülkelerde gelir piramidinin en alt ve geniş olan diliminde düşük gelirliler yer alır. Geçim standartları düşük olanlara hitap edebilmenin yolu gerçekten de ucuz olmaktır. Ne var ki, bir şey çok ucuzladığında o markanın gerçek alıcıları markayı terk ederler.

3-Kimler marka olamaz? Sorusuna verilebilecek cevaplar maddeler hâlinde şöyle sıralanabilir.

Hikâyesi olmayan marka olamaz,

Fark edilecek bir yönü olmayan marka olamaz,

Müşterisine arka çıkmayan marka olamaz,

Paralı ya da parasız reklâm yapmayan marka olamaz.

Çalışanlarının ve yetkililerin işini sahiplenmeyen marka olamaz.

Sonuç olarak; Her İnegöllü marka olmaya namzettir. Bu sonuca yürekten inanıyorum ve her İnegöllünün de inanmasını arzu ediyorum. İnsan inanmadığı bir şeyi elde edemez…